2009中国医院经营管理高峰论坛暨中国健康年度总评榜颁奖盛典于昨日在北京香格里拉酒店举行。本次盛典由39健康网主办，新浪、网易、淘宝网联合主办，并由中国医院协会作为支持协会。盛会于下午14时10分正式拉开帷幕。国家卫生部原副部长、中华预防医学会会长、北京大学公共卫生学院院长王陇德，国家卫生部原副部长孙隆椿在颁奖典礼开幕上为大会致辞。活动评选出了最受欢迎三甲医院、最受欢迎专科医院等奖项，表明我国医疗事业的发展已经硕果累累。

    在此次评选中，北京京科银康中医医院荣获2009年度“全国最受欢迎皮肤病专科医院”。荣誉的获得，与医院长期坚持不懈的努力分不开，也与“以患者为中心，视患者为亲人”的宗旨分不开。该院院长于明辰说：“我们站在患者的角度，关注患者所关心的问题：医生的医术是否精湛，医疗设备是否齐全，疗效如何，收费是否合理，服务是否周到，医疗环境是否温馨。当这些方面我们都做得足够好了，患者会感受得到。”此外，于院长还透露了该院11月启动的四勤与微笑，门诊护士规范化服务活动：要求分诊护士对待病人主动热情，使用文明用语；每15分钟巡诊一次，巡诊中做到“四勤”——“眼勤”、“腿勤”、“嘴勤”、“手勤”，并制定了“门诊分诊规范化用语”，要求护士在分诊时运用规范的文明用语。同时，为使门诊规范化服务工作能够长期开展下去，制定了多维度的分诊护士服务评价与考核体系。通过门诊办公室定期检查、科室之间互查、医生评价、患者评价等多维度进行评价，并确定了分诊护士规范化服务考核内容。

    于明辰院长表示：北京京科银康中医医院是“牛皮癣患者的康复家园”，既然是“家园”，我们就应该兑现给患者家的温馨和亲人般的温暖，这是我们的承诺。让门诊服务更人性化正是医院方面针对患者所关心的“服务是否周到”做出的积极举措，同时也对营造温馨便捷的软环境起到积极作用。